يک راه تازه براي حرف زدن گاهي از يک حرف تازه براي گفتن جالب تر است
صداي شما يک آلت موسيقي است که نت ها را يکنواخت نمينوازد، بلکه کلمات را با لحني خشن، ملايم يا معمولي و با زير و بمي متفاوت ادا ميکند که تمام اين خصوصيات در برداشت شنونده از پيام شما نقش اساسي دارد.
· کارشناسان معتقدند 38 درصد از استنباط اوليه از هر عبارت بستگي به نحوه بيان آن دارد. در حقيقت مردم از طرز گفتار ما درباره ما قضاوت ميکنند. حقايق را بدون پيش داوري و با لحني غير مغرضانه و منصفانه بيان کنيد.
· براي اينکه گفت و گوي شما داراي هدف خاص از پيش تعيين شده و برخوردار از برنامهاي مدون باشد و بتوانيد نتايج آنرا پيش بيني کنيد، بايد قبل از آغاز سخن در يکي دو جمله مقصود کلي گفت و گو را بيان کنيد. به اين ترتيب براي گفتگوي خود چارچوب مشخص قائل شدهايد.
· شنونده انگيزه مي خواهد: براي اينکه مخاطب به سخنان شما با علاقه گوش دهد بايد احساس کند که سخنانتان حامل اطلاعات و پيشنهادات مفيد و سودمند است.
شناخت مخاطب و اوضاع و احوال او ياريتان ميکند تا چارچوب گفتاري خود را به نحوي تعيين کنيد که براي او جالب توجه باشد و به شنيدن تشويق شود.
· کلمات در پيامي که به ديگري منتقل ميکنيد تأثير فراوان دارد. بنابراين از به کاربردن کلمات بر حسب عادت و بدون انديشه خودداري کنيد.
· مطلب را مختصر و مفيد بيان کنيد تا مخاطبين شوق شنيدن را از دست ندهند. تحقيقات نشان مي دهد که آدمي تنها قادر است 3 تا 5 نکته را در آن واحد به ذهن بسپارد.
· دستور ندهيد بلکه تقاضا کنيد. وقتي چيزي را تقاضا ميکنيد. رفتارتان بر اساس احترام متقابل شکل ميگيرد.
· براي القاي کلام خود با استفاده از کلمات، تصاويري را در ذهن مخاطبين ترسيم و رنگ آميزي کنيد. براي اين منظور مي توانيد از کلمات بهره بگيريد و ساير حواس را نيز برانگيزيد و صداها و يا احساسات ديگر را در افراد تداعي کنيد و از مثالهاي زنده و گويا بهره گيريد.
· مهارت در ايجاد رابطه مناسب با ديگران بر تواناييها و اعتماد به نفس ما ميافزايد، استعداد و دست آوردهايمان را مينماياند و احترام و قدرداني ديگران را جلب ميکند.
· اگر مي خواهيد تعاملات خود را به نحو احسن سازماندهي کنيد لازم است پيامهاي موجود در شکل، محتوا و رابطه را مد نظر قرار دهيد. بايد محتواي گفتهها و نحوه دريافت پيامها را بدانيد.
· يکي از بارزترين شيوههاي نفوذ کلام، شناخت سيستم روحي افراد و تقليد از آن است.
استفاده از نام افراد تأثير شگرفي در حسن رابطه دارد.
· استفاده از عبارتي نظير: ما فکر ميکنيم و ما تصور ميکنيم به جز مواردي که شخص به عنوان سخنگوي رسمي يک گروه حرف ميزند نشان دهنده ضعف و سستي در سخن است ارتباط و گفتگو را بايد با کلماتي نظير من تصور ميکنم و من فکر ميکنم انجام داد
و خدایی که در این نزدیکی ست ...